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Responsable d'Agence de service à la personne (H/F) 38 - Eybens
Offre n° 182TPPS
Responsable d'Agence de service à la personne (H/F)
38 - Eybens - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 octobre 2024
Présentation de l'entreprise AD Seniors, spécialiste de l'aide à domicile pour vous, ou pour un proche. Depuis 2007, le réseau AD Seniors participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Véritable acteur local dans l'accompagnement et l'assistance pour un bien- vieillir à domicile, nous vous attendons. LA CONNAISSANCE DU SECTEUR DU SERVICE A LA PERSONNE EST IMPERATIVE. Nous recherchons pour notre agence d'EYBENS un ( e ) Responsable d'Agence. Vous êtes rigoureux(se), chaleureux(se), professionnel(le) et souhaitez travailler en polyvalence dans une entreprise à taille humaine, ce poste est sans doute pour vous, rejoignez -nous ! Vous avez de l'expérience dans le service à la personne et vous souhaitez vous inscrire dans un parcours de formation certifiant, vous avez des valeurs humaines fortes et des compétences de: - Management -Gestion -Commerce En tant que Responsable d'Agence, vous serez en charge des tâches suivantes (dont la liste n'est pas exhaustive) : - Développement du portefeuille clients : réaliser les rendez-vous au domicile, convertir vos prospects, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité . Réalisation et suivi des plannings d'intervention :gestion des absences et remplacements - Visites à domicile :définition du besoin, présentation des intervenants chez les clients - Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et salariés: contrôle des prestations, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants - Recrutement et suivi RH - Animation de l'organisation agence et de l'équipe d'intervention - Contrôle de préfacturation et de facturation :contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés CAPACITES ET COMPETENCES MAJEURES REQUISES Faire preuve de méthode et d'organisation. Manager, coordonner et animer une équipe. Bonne gestion du stress Capacité d'adaptation et de réactivité Être sociable et respectueux, aimer le contact avec autrui Respecter la confidentialité des informations individuelles Respecter la déontologie et la règlementation de l'entreprise. Goût du commercial DIPLOMES - QUALIFICATIONS SOUHAITES Diplôme de niveau 5 ou 6 (anciennement III et II) du secteur médico-social : - Titre professionnel Responsable de Secteur - BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) - Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale et familiale (DECESF) - Licence professionnelle management des structures sanitaires et médico-sociales CONTRAT et MODALITES Contrat CDI temps plein à partir de 14.68€ brut / heure selon diplôme et expérience. Prévoir des astreintes week-end Poste à pourvoir DES QUE POSSIBLE Participation aux frais de déplacements véhiculés Parcours de formation Mutuelle d'entreprise Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel . Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique et ambitieuse ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 14,68€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Horaires : Disponible le week-end Du lundi au vendredi Travail en journée
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 14.68 Euros à 15.0 Euros sur 0.0 mois
- Véhicule
- Mobile
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Faciliter et créer les conditions de la coopérationCette compétence est indispensable
- Favoriser et mesurer la performance d'une équipeCette compétence est indispensable
- Piloter une activitéCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- Évaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécuritéCette compétence est indispensable
- Analyser la qualité d'un service
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Code des marchés publics
- Déléguer, responsabiliser
- Législation sociale
- Élaborer une stratégie de développement d'activité
- Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Aide à domicile
Entreprise
AD SENIORS
Mme STEPHANIE LALANNE
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