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Conseiller clientèle à distance (Formation) (H/F) 64 - IDRON
Offre n° 182VDGR
Conseiller clientèle à distance (Formation) (H/F)
64 - IDRON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 octobre 2024
Entreprise adaptée
La Formation vous permettra, en 8 mois, d'acquérir toutes les compétences nécessaires pour devenir un expert du support informatique. La formation se déroule en petit groupe, avec un maximum de 12 participants, afin d'assurer un suivi personnalisé pour chacun. Vos missions : - Réceptionner et analyser les demandes des utilisateurs, - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à un système d'information spécifique, - Mettre à jour la documentation liée aux systèmes et aux incidents, - Collaborer activement avec vos collègues, partenaires et utilisateurs pour garantir la meilleure résolution possible des problèmes rencontrés. Profil recherché : - Appétence pour le métier du support informatique - Niveau A2/B1 en Anglais (évaluation du niveau) - Niveau A2/B1 Allemand et/ou Espagnol serait un atout supplémentaire - Bonne communication écrite et orale - Aisance dans l'utilisation des outils informatiques et des outils collaboratifs - Travail en équipe - Sens de l'organisation (gérer les priorités) - Rigueur (savoir appliquer des procédures) Conditions : - Lieu : IDRON (64) - Rythme de formation : Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 / en présentiel et en distanciel - Contrat : CDD Tremplin 35 H / semaine - Conditions salariales : SMIC - Dates : 25 novembre 2024 jusqu'au 31 juillet 2025 Informations complémentaires : - Une journée de présélection sera organisée le jeudi 07 novembre 2024, avec un test TOIC en Anglais + un test en informatique. Avantages : - Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC - Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur - Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté - CSE à compter de 3 mois d'ancienneté - Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé - Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
- Type de contrat
-
CDD - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros
- Pc portable
- CE
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- BOETHCette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personne
- Techniques pédagogiques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Cette entreprise est une entreprise adaptée.
L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.
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