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AGENT(E) SERVICE BAGAGES POLYVALENT (H/F) 94 - ORLY
Offre n° 182VFRB
AGENT(E) SERVICE BAGAGES POLYVALENT (H/F)
94 - ORLY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 octobre 2024
La mission générale demandée : Un (e) agent (e) du service bagage a pour mission de gérer tous dysfonctionnement d'exploitation bagage que ce soit au départ ou à l'arrivée des passagers. Dans ce cadre-ci il est tenu d'effectuer notamment les déclarations nécessaires avec les passagers, rechercher activement le bagage et le ré-acheminer dans les plus brefs délais. Activités principales requises : Est le représentant commercial de la compagnie cliente. Accueil Physique et téléphonique Renseignement aux passagers Vérifier, créer et traiter les dossiers bagages (manquants, endommagés, en excédent etc), Gérer le réacheminement des bagages et assurer le dédouanement préalable, Établir les bordereaux de livraison ou rush, Assurer la sécurisation des bagages ou oublis à bord, Assurer le suivi des dossiers quotidiennement et la gestion des e-mails, Adapter le traitement général selon les procédures spécifiques compagnies, Respecter les règles de sécurité et de sûreté aérienne et des procédures et modes opératoires en place, Effectuer des annonces au besoin, Récupération des bagages sur le tapis et les transférer dans le local prévu à cet effet, Manutention des bagages (Port de charges lourdes possible), Reporting journalier, et tâches administratives diverses, Horaires décalés et horaires de nuit (ou selon programme de vols) Dimanche et jours fériés Anglais bon niveau très appréciable Autres langues étrangères : espagnol, portugais, arabe littéraire, autres est un plus !
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
Travail en horaires fractionnés
HORAIRES DECALES - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1809.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - relation clientCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- PolyvalenceCette compétence est indispensable
- RigueurCette compétence est indispensable
- RéactivitéCette compétence est indispensable
- Travail en autonomieCette compétence est indispensable
- Véritable Sens commercial et présentation irréprocCette compétence est indispensable
- Word, excel, outlookCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Logiciels de suivi bagages
- Règles de sûreté aéroportuaire
- Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, ...)
- Suivi de vol ou d'enregistrement de bagages
- Terminologie aéronautique (IATA, alphabet aéronautique, ...)
- Élaborer des processus et des modes opératoires techniques
- Maîtrise de DCS compagnie aérienne est un plus
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports aériens
Entreprise
AGENCE YOU AIRPORT
20 à 49 salariés
Société spécialisée dans la gestion commerciale et l'accompagnement client en particulier dans le domaine du service bagage aux aéroports. Constituée d'une équipe dynamique et passionnée, elle concentre ses efforts autour d'une pensée positive totalement orientée sur l'expérience client. Cette stratégie de mouvement avec notre temps lui permet d'innover et d'offrir des solutions adaptées.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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