Utilisation et exécution de l'équipement - Aider à tester, entretenir, préparer et réparer l'équipement avant un événement. - Assurer une exécution impeccable de l'événement grâce à une installation, un fonctionnement et un dépannage précis et opportuns de l'équipement audiovisuel de base. - Dépanner les problèmes techniques et résoudre les problèmes rapidement lorsqu'ils se présentent. - Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise. - Respecter les règles de santé et de sécurité et porter les EPI appropriés. - Signaler tous les problèmes de santé et de sécurité au responsable Santé et Sécurité ou au responsable sur site. - Les techniciens sont parfois amenés à travailler en équipe sur des projets de plus grande envergure. Service client - Dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes. - Entretenir une relation positive avec tous les clients grâce à une communication efficace. - Rencontrer les clients sur place pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et que l'équipement installé fonctionne correctement. - Surveiller les événements et prendre des nouvelles des clients tout au long de la journée. - Comprendre et favorisee la relation entre l'hôtel, le site et le client. Aptitudes techniques - Comprendre les aspects techniques du travail et démontrer une capacité opérationnelle de base pour dépanner et résoudre les problèmes liés à l'équipement et aux logiciels. - Gère les problèmes et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle. Connaissance et utilisation des systèmes - Comprendre les processus de l'entreprise, suivre les procédures et effectuer la saisie dans les systèmes avec précision. - Utiliser les fiches d'équipement pour déterminer l'équipement prévu pour les montages et démontages. Interagir avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes pour l'équipement.