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CHARGE DE SERVICE CLIENTS (H/F) 45 - AMILLY
Offre n° 182WSBN
CHARGE DE SERVICE CLIENTS (H/F)
45 - AMILLY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 octobre 2024
ADECCO VILLEMANDEUR recrute pour l'un de ses clients basé sur le secteur montargois (45) un chargé de service clients H/F. Rattaché(e) à la Responsable du département Service Clients, vos missions principales seront les suivantes : - Être l'interlocuteur direct de nos clients afin de répondre à leurs questions par email, téléphone et chat, - Assurer le suivi de leurs commandes, gérer les commandes en attente d'expédition, - Saisir les commandes transmises par téléphone, - Mener les investigations logistiques nécessaires au bon traitement des cas clients, - Procéder aux annulations et remboursements ou avoirs, dans le respect des règles établies par la Société, - Suivre les enquêtes livraison, - Assurer l'interface entre les clients et les équipes De façon générale, garantir l'entière satisfaction de nos clients. - Autonome, Dynamique - Rigoureux (se) - Bon relationnel, esprit d'équipe - Qualités rédactionnelles exigées - Amabilité et gestion du stress (pour la gestion du SAV) - Maitrise du pack office (Excel, Word, Power point) - Une expérience dans un service de relation client serait un plus - Un intérêt pour la cuisine et la pâtisserie serait un plus
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros à 1850.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO
10 à 19 salariés
Mme SARAH ANTEZAK
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