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Conseiller clients MRS (H/F) 35 - ETRELLES
Offre n° 182WXCF
Conseiller clients MRS (H/F)
35 - ETRELLES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 octobre 2024
Ce poste est ouvert à tous, et pourra être un véritable tremplin avec possibilités d'évolution. Vous serez formé(e) dès votre recrutement. Vous ne ferez pas de prospection mais gèrerez des dossiers de personnes déjà clientes dans un des domaines suivants: banque, assurance, sécurité-alarme, prestations électriques. Vos missions : - Accueil téléphonique des clients et traitement des demandes - Prise de RDV - Répondre aux diverses demandes des usagers - Gestion des dossiers - Enregistrement des données dans les systèmes d'informations appropriés Compétences : - Rigueur, organisation et souci du détail - Maitrise de l'orthographe et des outils informatiques - Bonnes capacités d'analyse, d'adaptabilité et d'assimilation - Esprit de synthèse et très bon savoir-être - Force de proposition - Respect des règles de confidentialité et du règlement intérieur. Amplitude horaires de travail: 35h du lundi au vendredi en rotation dans l'équipe de 8h à 18h30 ou 20h avec quelques samedis travaillés. Après votre formation et le temps nécessaire pour votre prise d'autonomie, vous pourrez télétravailler entre 1 à 4 jours/semaine si vous le souhaitez. Possibilité de travailler 35h sur 4 jours selon le projet auquel vous serez rattaché(e). En postulant vous vous inscrirez à la réunion d'information sur les postes et conditions de travail du 14/11/2024. Elle aura lieu dans l'entreprise où vous pourrez ainsi visiter les bureaux.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
Travail le samedi
quelques samedis travaillés - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21204.00 Euros à 26204.00 Euros sur 12 mois
- Primes
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - ouvert à toute personne intéressée
Formation
- Aucune formation scolaire
Compétences
- Agir dans une relation de service Cette compétence est indispensable
- Respecter des normes et des consignes Cette compétence est indispensable
- Savoir communiquer Cette compétence est indispensable
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Utiliser les outils numériques
- Recueillir et analyser des données
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
CONCENTRIX
500 à 999 salariés
- Site internet
- https://webhelp.com/fr/
CONCENTRIX Vitré est un centre d'appels. Un centre d'appels permet de gérer à distance les relations entre une entreprise et ses clients. Ces entreprises ont choisi d'externaliser la gestion de la relation client et de la confier à un prestataire.
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