- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Nord
- Wasquehal
- Détail de l'offre 182WXGS
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Nord
- Wasquehal
- Détail de l'offre 182WXGS
Conseiller accueil Clients (H/F) 59 - WASQUEHAL
Offre n° 182WXGS
Conseiller accueil Clients (H/F)
59 - WASQUEHAL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 octobre 2024
A Wasquehal, proche de toutes les commodités, notre entreprise labellisée Great Place to Work recrute ses futurs collaborateurs Conseillers Accueil Clients H/F. A l'aise au téléphone ? Envie d'accompagner la fidélisation des clients ? Le travail en équipe vous attire ? Ce poste de Conseiller Accueil Client H/F est fait pour Vous ! Venez grandir et construire avec nous ! Au sein du pôle d'activité Accueil Client, le Conseiller Accueil Client H/F développe par téléphone et par tous canaux entrants une relation privilégiée avec les Clients. Il/elle répond à leurs questions et les informe sur nos produits et services. Missions principales : - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients du CGI. - Identifier l'objet de l'appel (réclamation, assistance, information conseil.) - Mettre à jour le dossier du client. - Ecouter et analyser la demande de l'interlocuteur Transformer chaque contact client en opportunité de fidélisation. - Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique. - Etre garant de l'image de l'apporteur. - Participer de manière active à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs. Vous êtes expérimenté(e) dans la gestion d'appels entrants et/ou sortants. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, votre sens du service, votre patience et votre bonne élocution. Maîtrise de l'outil informatique indispensable afin de reporter l'ensemble de vos activités. Vous savez développer les relations humaines, créer du lien avec vos interlocuteurs, vous disposez d'une écoute active et d'une bonne capacité d'analyse, le sens du service et l'aisance relationnelle.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1790.00 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - en relation clientCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
Entreprise
CONCILIAN
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Site internet
- https://www.concilian.fr/
« Ecouter pour s'entendre », notre devise chez CONCILIAN ! De 15 Experts en 2004 à plus de 420 Talents aujourd'hui, CONCILIAN, filiale de la société générale, accélère son développement avec l'ambition d'Être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 59 - Lille
Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Chargé(e) de Clientèle dans le Domaine du Matériel Médical! Vous êtes passionné(e) par le service client et avez un intérêt particulier pour le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Hotliner téléservices (H/F)
MANPOWER FRANCE - 59 - VERLINGHEM
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Hotliner téléservices (H/F) Au sein de la Hotline Clients, vous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Teleconseiller (H/F)
PROMAN 168 - 59 - SANTES
Le poste : Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour notre client basé sur SANTES, un profil téléopérateur F/H appels entrants. Votre mission consiste à enregistrer et planifier des...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)
GI SERVICES FRANCE - 59 - Loos
Bonjour, Nous recherchons pour un laboratoire médical situé à Loos, un Téléopérateur (H/F) en intérim de 7 mois; Lieu : Loos Salaire : 11,73€ Durée hebdomadaire : 15 heures de travail par...
Intérim - Temps partiel
Publié il y a 8 jours
Intérim
Temps partiel - (déjà vu)
Responsable des opérations service client (H/F)
CRIT TELESERVICES - 59 - Lille
L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable des opérations service client H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Relayer la stratégie de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 59 - Tourcoing
Vous intégrez, tout d'abord, un centre de formation spécialisé en Relation Client et reconnu sur le marché Lillois pour apprendre les bases du métier et les processus en réception et émission...
CDD - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller (H/F)
FOUNDEVER FRANCE - 59 - WASQUEHAL
Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits...
CDD - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Entreprise handi-bienveillanteCDD
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clientèle à distance H/F (H/F)
TELEPERFORMANCE FRANCE - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Dans le cadre d'une préparation opérationnelle à l'emploi, une réunion d'information aura lieu, pour être positionnée sur cette présentation, merci de postuler directement à cette...
CDD - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
KPARK - 62 - LIBERCOURT
Qui sommes-nous ? KparK GROUPE se distingue comme l'acteur majeur de la transition énergétique en France et propose une gamme complète de solutions pour accompagner les particuliers, les entreprises...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Teleoperateur (H/F)
PROMAN 168 - 59 - MARQUETTE LEZ LILLE
Le poste : Bonjour, Vous êtes disponible pendant les 7 prochains mois et avez déjà une première expérience dans la relation clientèle à distance? Nous avons besoin de vous pour intégrer une structure...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)