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Chargé de service client (H/F) 85 - LA ROCHE SUR YON
Offre n° 182XDGY
Chargé de service client (H/F)
85 - LA ROCHE SUR YON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 octobre 2024
Activités : Renseigne les clients des anomalies de livraison. Répond aux demandes d'information des clients ou du réseau. Traite les réclamations des clients et du réseau. Initie l'ouverture des dossiers litige. Saisie des réponses aux avis de souffrance Savoir être : Sens de l'écoute. Capacité à la gestion du stress. Sens du relationnel. Sens de l'organisation et de la méthode. Capacité à travailler en équipe. Expériences et formations : - Niveau Bac / Bac+2 - Informatique : Excel, Outlook, Word Organisation : - 35h du lundi au vendredi - Horaires : 9h-12 / 14h-18h - CDD 9 mois à partir de novembre 2024
- Type de contrat
-
CDD - 9 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1880.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer la gestion administrative d'une activitéCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités de poste et de courrier
Entreprise
DPD FRANCE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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