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Technicien / Technicienne d'assistance à la clientèle en informatique 72 - Coulaines
Offre n° 182XTZM
Technicien / Technicienne d'assistance à la clientèle en informatique
72 - Coulaines - Localiser avec Mappy
Publié le 18 octobre 2024
La société WIZBII recherche pour la société Nexecur Protection un technicien hotline H/F en CDI à temps plein 35h. Vos missions : Répondre à distance aux demandes techniques des clients ou tout service, sur leurs systèmes de sécurité Radio Traiter toutes demandes du client de bout en bout afin d'assurer la qualité de service attendue par l'entreprise Saisir les informations sur le CRM et sur tout support de suivi Répondre dans les meilleurs délais aux sollicitations des autres services (commerciaux, service de la relation client.) Créer des commandes de matériel (Piles, télécommandes, badges vers le service Logistique) Traiter les mails clients et de toutes demandes arrivant dans la boite mail Traiter les urgences clients remontées via les services internes Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée au Mans le Mardi 12 Novembre de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
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