1) La pacification des relations dans les espaces publics et la prévention des conflits : - Assurer une présence visible sur l'espace public : écouter, renseigner, orienter et informer les administrés - Gérer (désamorcer, apaiser) les conflits de voisinage ou entre usagers (notamment les conflits d'usage des espaces collectifs) - Rappeler les règles du "vivre ensemble" - Rassurer, par une présence active de proximité dans les espaces publics, les usagers et les habitants - Rétablir de la communication et de la compréhension entre les habitants dans les quartiers - Repérer et prévenir des situations conflictuelles - Sensibiliser au civisme. 2) La veille territoriale : - Surveiller le matériel, signaler les dégradations et les dysfonctionnements - Recevoir et rendre compte des doléances des usagers/habitants au médiateur référent en vue des cellules de veille. 3) La veille sociale : - Rendre compte des événements observés sur le terrain au moyen d'un document type ("fiches navettes", "fiches techniques", "relevés d'événements", "rapports journaliers", "tableaux de bords", etc.) - Se déplacer "rondes ", " déambulations" à la rencontre des habitants - Rendre compte au médiateur municipal référent des problématiques matérielles et saisir la gestion urbaine de proximité ou le partenaire concerné (Limoges-Habitat, ...) - Réorienter le public vers les services sociaux concernés - Assurer une permanence dans le quartier. 4) L'amélioration du dialogue entre la police et la population - Apaiser et désamorcer les situations tendues entre la police et les habitants - Expliquer, informer les habitants sur les interventions de la police - Être un relais entre les habitants et les responsables de la police 5) La médiation contre l'occupation des halls d'immeuble -------------- Conditions de recrutement pour un contrat adultes-relais: - Être âgé d'au moins 26 ans ou plus - Être sans emploi ou bénéficier d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi - Être résidant QPV