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- Détail de l'offre 182YCMP
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Offre n° 182YCMP
Account Manager (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 octobre 2024
Responsabilités : Création d'un plan de compte selon les profils présent dans le portefeuille Mise en œuvre quotidienne de la stratégie de compte pour chacun de leurs clients cibles Gestion de l'ONBOARDING (mise en place) des solutions commercialisées par l'équipe New Business auprès des clients Répondent aux demandes commerciales et juridiques de leurs clients Générer des opportunités de vente incitative et de vente croisée Établir des relations interpersonnelles étroites avec les décideurs et les utilisateurs afin de favoriser la fidélisation de la clientèle Vous participez activement à l'équipe de vente : soumettre des propositions d'amélioration des processus, définies en collaboration avec le service commercial Vous adapteé votre approche à chaque situation et mobilisez des équipes internes et externes pour assurer le bon suivi des clients dont ils ont la charge Maintenir et actualiser en permanence les données dans les outils internes de gestion de la relation client Responsabilité commerciale du bon respect et du renouvellement des obligations contractuelles avec les clients (obligations financières et juridiques) Anticiper et gérer les risques et les crises liés aux clients et mettre en œuvre des mesures pour y faire face Création d'histoires de succès de clients et mise à disposition de ces histoires pour les équipes internes (ventes, support, ...)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 36000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 36 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Négocier des conditions commerciales
- Élaborer une stratégie commerciale
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Compétences organisationnelles
- Emailing
- Esprit d'équipe
- Experience SaaS
- Orientation client
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de curiosité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
JUSTRELATE FRANCE
10 à 19 salariés
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