Filiale française du Groupe MAYR - MELNHOF (15 000 personnes), un des leaders mondiaux dans la production de carton et d'emballage, au sein de la Division Pharmacie et Santé, MMP Packetis (470 personnes, 5 sites industriels, siège en Charente) est spécialisée dans la conception et la fabrication d'étuis et notices pour le domaine pharmaceutique. Certifiée 9001 et 14001, MMP Packetis recherche, pour l'un de ses sites de fabrication d'étuis et emballages, situé en Charente un (e) : RESPONSABLE QUALITÉ (h/f) - Site Industriel Rattaché(e) au Directeur du site industriel et sous la supervision fonctionnelle du Responsable Qualité de la Division Pharmacie et Santé, vous êtes responsable de la qualité opérationnelle du site, pilotez le Système de Management de la Qualité et animez le service qualité, dans le respect des objectifs de l'entreprise, des exigences clients et en conformité avec la règlementation. - Gestion, suivi et maintien du SMQ, en coordination avec le Responsable Qualité fonctionnel, la production et les fonctions supports et afin de garantir la qualité optimale des produits et process pour les clients : analyse et audit de processus, mise en œuvre et supervision des outils qualité, moyens de contrôle et documentations, proposition et pilotage de plans d'actions préventives et correctives, mise en place des programmes qualité du Groupe - Encadrement et animation du service qualité (8/10 personnes) : management de l'activité du responsable qualité produits, de l'ingénieur qualité et des contrôleurs, définition des missions, réalisation des entretiens de progrès, suivi des formations. Veille avec l'équipe, à la compréhension et au respect de l'application des méthodes, règles et outils qualité auprès de l'ensemble du personnel (bilan qualité mensuel) - Relations clients et fournisseurs : prise en compte des exigences et spécifications clients, validation des cahiers des charges/questionnaires et produits finis, accompagnement de l'équipe dans l'analyse et le traitement des réclamations. Qualifications fournisseurs et contrôle des matières premières, suivi de la gestion des non-conformités clients et fournisseurs jusqu'à leur résolution, en coordination avec le Responsable Qualité fonctionnel - Conduite des audits internes et externes : réalisation et synthèse des audits qualité, environnement et PEFC/FSC, interlocuteur des clients et organismes certificateurs, en relation avec le Responsable Qualité de la Division, suivi des actions et des certifications - Optimisation des procédures et du système existant : mise en place d'actions d'amélioration pour les clients externes ou internes, suivi de l'évolution des indicateurs, participation à la démarche d'amélioration continue du site Veille normative, règlementaire et technologique. Participation à la préparation des Revues de Direction. - Reporting auprès du Directeur de Site et du Responsable Qualité de la Division. De formation Bac + 5 (Master 2 ou Ingénieur généraliste avec une spécialisation qualité) ou équivalent, vous avez une expérience de 5 ans minimum en management qualité production et animation d'équipe sur un site industriel, idéalement dans le secteur pharmaceutique ou agroalimentaire. Connaissance des référentiels ISO (9001, 14001.), des outils d'analyse qualité et du Lean. Anglais opérationnel. Maîtrise des systèmes d'information et ERP. Qualités relationnelles et managériales, rigueur et pragmatisme, force de propositions et de persuasion.