Nous recrutons pour notre client, filiale d'un grand Groupe bancaire basé à Strasbourg, un Chargé de Recouvrement dans le cadre d'une mission de 6 mois minimum. Activités et tâches principales : - Identifier et analyser le contexte/les motifs des retards de paiement - Assurer les relances par les différents canaux de communication (courriers, courriels, téléphone, SMS.) - Inciter les clients à faire des règlements par chèque/virement/CB - Identifier les clients en situation de fragilité financière et proposer des mesures d'accompagnement - Engager les voies d'exécution mobilières ne nécessitant pas la constitution d'un avocat - Proposer/négocier des plans de règlement des impayés dans la limite des dispositions du guide crédit et en assurer le suivi - Formaliser des avenants (modification de taux, de durée, de périodicité.) dont les conditions ont été validées par la hiérarchie - Mettre en place comptablement les plans de règlement/avenants - Prononcer la déchéance du terme par LRAR ou assurer la signification extra judiciaire à défaut d'AR - Connaître les problématiques issues de la prescription/forclusion et savoir y remédier - Mettre en place comptablement la déchéance du terme avant transmission au Contentieux judiciaire - Mettre à jour les données du prêt (état civil, changement d'adresse, de RIB, décès, assurances, hypothèques.) - Traiter des dossiers de succession non gérés par le service clientèle - Générer des décomptes d'arriéré/de remboursement anticipé - Comptabiliser les paiements et les remboursements anticipés - Facturer les services selon barème applicable au prêt - Traiter quotidiennement la GED courrier, les télécopies, les e-mails - Identifier et signaler à la hiérarchie toute menace, risque, dysfonctionnement, anomalie - Faire des enquêtes de solvabilité - Remonter les réclamations au service clientèle - Gérer de façon optimale les délais de traitement des dossiers - Gérer les inscriptions au FICP - Transmettre les dossiers aux impayés moins de 90 jours, au Contentieux judiciaire et au Surendettement si justifié - Transmettre les informations au service assurance/succession/formalités - Identifier les risques opérationnels et en informer la hiérarchie - Identifier les affaires spéciales et les litiges nécessitant un provisionnement De formation supérieure en Comptabilité / Contentieux / Droit (Bac +2 minimum), vous justifiez d'une première expérience professionnelle sur un poste similaire.