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Réceptionnaire / Conseiller Clients APV Angoulins (H/F) 17 - ANGOULINS
Offre n° 182YJTV
Réceptionnaire / Conseiller Clients APV Angoulins (H/F)
17 - ANGOULINS - Localiser avec Mappy
Publié le 18 octobre 2024
CAPACTUEL CONSEIL RH, cabinet de recrutement fondé en 2004, recrute pour Le Réseau Edenauto, 5ème distributeur automobile en France, vous invite à saisir une opportunité unique en tant que Réceptionnaire/Conseiller client (F/H) en contrat à durée indéterminée situé à ANGOULINS (17) Vos missions principales : Management du secteur après-vente : - Définir et suivre les objectifs. - Soutenir l'encadrement du SAV. - Encadrer les collaborateurs. Organisation et gestion du secteur après-vente : - Suivre l'activité : collecte de données, élaboration et mise à jour des tableaux de bord, détermination des actions correctives. - Élaborer et suivre le budget annuel. - Participer à la gestion financière : investissements en équipements, détermination des prix de vente. - Organiser fonctionnellement les ateliers après-vente : choix des équipements, suivi des plans de maintenance. - Suivre les garanties. - Traiter les réclamations et gérer les litiges. - Encadrer les activités administratives du secteur après-vente. - Mettre à jour, transmettre et classer la documentation technique et commerciale. - Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre des démarches qualité. Développement commercial de l'après-vente : - Participer activement à la croissance et à la fidélisation de la clientèle. - Le/la Chef(fe) Après-Vente veille à l'application des règles, normes et procédures en matière de service après-vente, qualité de service, droit du travail, hygiène et sécurité, ainsi que du respect de l'environnement. - Négocier les conditions d'achat et de vente avec les prescripteurs, prestataires et clients grands comptes. - Soutenir la force de vente VN/VO et collaborer avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise. - Profil recherché : - Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile, et êtes titulaire d'une formation de niveau « niveau formation ». - Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques. - Vous possédez un permis B en cours de validité. - Vous avez un fort intérêt pour la recherche de performance et la négociation. - Vous êtes impliqué(e), dynamique et motivé(e). - Votre rigueur, votre détermination et votre capacité à rebondir sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. - Vous avez une appétence pour le management d'équipe et savez faire progresser les collaborateurs qui vous sont rattachés. Rémunération : 2 318 € + 400 € primes mensuelles variables Poste à pourvoir : 39heures hebdomadaires. 8h/12-14h/18h
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2318.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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