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Assistant de gestion administrative F/H 44 - Chevrolière
Offre n° 182YTFC
Assistant de gestion administrative F/H
44 - Chevrolière - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 octobre 2024
Notre agence Synergie Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, un.e Assistant.e SAV F/H. L'entreprise est spécialisée dans la vente de bois et de matériaux de construction.Vous intégrez une équipe de 7 personnes. L'entreprise est composée d'un pôle commercial, ADV et SAV. En tant que Assistant.e SAV, votre mission principale est la gestion des litiges clients. en binôme avec la Responsable SAV, vous prenez en charge les taches suivantes : Vous réceptionnez les appels/mails clients. Vous répondez au mieux à la demande en les conseillant et/ou en trouvant une solution au litige. Vous effectuez le suivi du dossier client. Par le biais d'un logiciel dédié, vous archivez les demandes SAV des clients. Vous remplissez et suivez un tableau SAV. Vous êtes amené.e à saisir des devis de pièces détachées. Vous gérez les factures et relancez pour les impayés. Enfin vous créez des bordereaux d'affranchissement pour le renvoi de produits et les documents liés et vous suivez l'acheminement des retours. Pour mener à bien les missions du poste vous devez IMPERATIVEMENT avoir une expérience 100% SAV. Vous devez être doté.e d'un excellent relationnel. En effet vous êtes en relation avec les différents services tels que la Direction, les usines partenaires, les commerciaux et les clients. Une aisance rédactionnelle est demandée puisque vous rédigez quotidiennement des mails. Une connaissance ou une maitrise du domaine de la menuiserie serait un réel plus.Poste en CDI 37.5h/semaine Horaires : 9h-12h30 et 14h-18h Locaux flambants neufs A votre disposition : une salle de pause équipée, une salle de sport (douches comprises).
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
SYNERGIE RECRUTEMENTS CDI
6 à 9 salariés
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
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