Offre n° 182ZCQS
Chargé(e) de clientèle / Inspecteur(trice) Propreté (H/F)

Actualisé le 06 novembre 2024

Un(e) Chargé(e) de clientèle gère un portefeuille clients et anime les agents de propreté. Il recrute, s'assure de la mise en place chez les clients, contrôle la prestation, pointe les heures de travail, gère les remplacements. Vos principales missions : - Etre à l'écoute de vos clients et maintenir un niveau relationnel de confiance - Manager la logistique nécessaire au bon fonctionnement des chantiers - Recruter et accompagner vos agents de propreté - Assurer les tâches administratives liées à la gestion de votre équipe : contrats de travail, avenants, pointages etc. - Garantir la qualité de service par la mise en place de contrôles sur site - S'assurer de la conformité de la politique qualité et environnementale - Etre force de propositions commerciales auprès de votre portefeuille client - Veiller à la rentabilité de votre portefeuille clients - Développer le partenariat commercial

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2700.0 Euros sur 12.0 mois
Véhicule
Mobile

Déplacements

Déplacements : Quotidiens Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Adapter les méthodes de travail au niveau de risques des travaux en hauteur (analyse du risque, mise en évidence de la multicausalité des risques)Cette compétence est indispensable
Alerter, demander un appui ou un arbitrageCette compétence est indispensable
Appliquer le référentiel qualité de l'entrepriseCette compétence est indispensable
Appliquer les principes du bio-nettoyageCette compétence est indispensable
Chiffrage/calcul de coûtCette compétence est indispensable
Contrôler l'état des stocksCette compétence est indispensable
Contrôler la qualité des prestations réaliséesCette compétence est indispensable
Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation Cette compétence est indispensable
Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installationCette compétence est indispensable
Déchiffrer les panneaux et la signalétique de sécurité et déduire les utilisations/pratiques adaptéesCette compétence est indispensable
Définir des besoins en approvisionnementCette compétence est indispensable
Définir des critères de contrôle d'entretien des locauxCette compétence est indispensable
Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCette compétence est indispensable
Gérer un parc de machines, d'équipements, de locauxCette compétence est indispensable
Identifier et analyser les anomalies ou les dysfonctionnements d'une interventionCette compétence est indispensable
Identifier les caractéristiques d'un site et évaluer le coût d'une prestation de nettoyageCette compétence est indispensable
Interpréter les pictogrammes de sécurité sur les produits et les matériels et déduire les précautions d'usage associéesCette compétence est indispensable
Négocier une propositionCette compétence est indispensable
Organiser et contrôler un approvisionnementCette compétence est indispensable
Organiser le travail d'une équipeCette compétence est indispensable
Piloter une activitéCette compétence est indispensable
Planifier une intervention de nettoyageCette compétence est indispensable
Protéger les lieux et les biens des dommages pouvant être causés par les travaux de nettoyageCette compétence est indispensable
Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniquesCette compétence est indispensable
Répartir les postes de travailCette compétence est indispensable
Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuellesCette compétence est indispensable
Techniques commercialesCette compétence est indispensable
Élaborer des outils de contrôle qualité, de traçabilitéCette compétence est indispensable
Élaborer, adapter une proposition commercialeCette compétence est indispensable
Établir des éléments d'une commandeCette compétence est indispensable
Assurer les affichages réglementaires
Conseiller, accompagner une personne
Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures
Relayer de l'information
Tester un référentiel qualité sur le terrain et l'adapter en conséquence
Élaborer des processus et des modes opératoires techniques
Élaborer un plan et un référentiel qualité