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Conseiller clientèle AIR FRANCE (F/H) 94 - ARCUEIL
Offre n° 182ZNDH
Conseiller clientèle AIR FRANCE (F/H)
94 - ARCUEIL - Localiser avec Mappy
Publié le 21 octobre 2024
*** Avant de postuler, assurez-vous d'être disponible à l'EVENEMENT DU STADE VERS L'EMPLOI du 7 novembre 2024 de 9H00 à 16H30, journée. *** Plus de détail et Pré-inscription : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/337105 MISSIONS CONFIÉES Compétences et savoirs recherchés : La personne idéale pour rejoindre l'équipe aura : - Une formation tourisme, ou sera intéressé(e)s par l'univers des voyages et de la relation client à distance - Le goût du travail collaboratif - Un sens du service client d'excellence avec une approche personnalisée à chaque échange - Une capacité à rassurer le client et proposer des solutions adaptées - Une excellente expression écrite et orale en français - Une expérience en billetterie aérienne (Amadeus) La maîtrise de l'anglais est un atout pour le poste Descriptif du poste : Au sein du service client de la Vente à Distance Air France, vous assurerez un service d'excellence. Vous serez l'ambassadeur et l'interlocuteur privilégié auprès de vos clients par téléphone. Votre mission consistera à conseiller, proposer et vendre les produits et services d'Air France KLM, de la Skyteam, des partenaires aériens et non aériens de la compagnie. Vos performances contribueront aux objectifs du groupe Air France en termes de chiffre d'affaires et de satisfaction client. Avantages : Remboursement de votre abonnement selon votre transport : - Titre de transport à 100% - Abonnement Vélib' à 50% # Versement kilométrique soit véhicule (hors Paris) ou vélo - Parking gratuit # Restaurant Inter-Entreprises - Cafétéria # Mutuelle et Prévoyance # CSE et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté # Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise Horaires : Du lundi au samedi : amplitude horaire 8h-22h selon planification (1 samedi toutes les 3 semaines) LIEU DE TRAVAIL Ville(s) du lieu de travail : ARCUEIL Précisions sur le lieu de travail : 7 minutes de la station LAPLACE RER B
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2213.00 Euros à 2413.00 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
BLUELINK
500 à 999 salariés
Le groupe BlueLink est spécialisé dans la gestion de la relation client à distance haut de gamme. Notre offre complète de services multilingues répond à l'ensemble des besoins des grandes marques dans le secteur du transport aérien, du tourisme, de la banque et dans le domaine du luxe, en matière d'information, de réservation vente, de réclamation et de fidélisation.
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