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Assistant / Assistante service clients (H/F) 64 - LONS
Offre n° 182ZVGX
Assistant / Assistante service clients (H/F)
64 - LONS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 octobre 2024
LES MISSIONS DU POSTE : - Répondre aux appels techniques des clients - Analyser les demandes, saisir les demandes d'intervention sur le logiciel interne et assurer leur suivi jusqu'à leur clôture - Emettre des appels sortants vers les clients, les services internes et externes de l'entreprise - Gérer les réclamations clients - Assurer le suivi dans des tableaux de bord - Transmettre les bons d'intervention aux techniciens - Traiter, rerouter et rédiger des emails - Communiquer les informations aux différents services COMPETENCES RECHERCHEES Maitrise de l'informatique, de la gestion d'une boite email Maitrise avancée du logiciel excel (TCD) Niveau de compétences exigé pour la rédaction et la maitrise de l'orthographe Niveau courant de la langue anglaise SAVOIR-ETRE Aisance relationnelle et téléphonique Aptitude à travailler en équipe Qualités de rigueur, de réactivité, d'organisation et de gestion du stress Avantages : tickets restaurant - mutuelle Poste en CDI à pourvoir immédiatement
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1950.0 Euros à 2050.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau
Entreprise
MCA BUREAUTIQUE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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