Description du poste : Dans le cadre de son développement, une entreprise partenaire spécialisée dans la distribution de produits et services recrute un(e) Assistant(e) commercial(e) en alternance, en collaboration avec notre CFA. Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous participerez activement au suivi des clients et au développement de l'activité. Ce poste vous permettra d'acquérir une expérience concrète dans la relation client et le support commercial. Vos missions Accueillir et renseigner les clients (physique, téléphone, e-mail) * Participer à la gestion et au suivi des commandes * Mettre à jour les bases de données clients * Préparer des devis et assurer leur suivi * Assister l'équipe commerciale dans la prospection * Contribuer à la fidélisation des clients * Suivre les livraisons et gérer les éventuels litiges simples * Participer à la mise en place d'actions commerciales Description du profil : Profil recherché Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du service * Vous avez un bon relationnel et aimez le contact client * Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit * Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) * Vous êtes motivé(e) pour apprendre le métier commercial * Niveau Bac à Bac+2 (commerce, gestion ou équivalent) * Débutant accepté, une première expérience est un plus