POSTE : Assistant Administratif Support Si Siao H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité d'un cadre de direction, L'assistant administratif s'assure de la mise à jour de l'outil SI-SIAO afin de faciliter le suivi des parcours des personnes qui y sont inscrites. Vos missions : - Assister les utilisateurs du logiciel si-siao : - Traiter les demandes de support à partir de la boîte mail générique - Répondre aux appels téléphoniques en cas de sollicitations des partenaires - Assurer la permanence téléphonique du support 1 à 2 fois par semaine - Soutien technique aux équipes du SIAO selon sollicitations - contribuer à la mise à jour du logiciel - S'assurer de bonne gestion de son portefeuille de structure d'hébergement - Veiller aux créations ou suppressions des places d'hébergements - Procéder aux créations ou suppressions des comptes des utilisateurs PROFIL : Réactif(ve), avec le sens des initiatives et des responsabilités, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire. Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles. La connaissance, par le/la candidat(e), du secteur AHI et du SI-SIAO sera appréciée. Prérequis : - Aisance relationnelle, facilité dans prise d'appel téléphonique - Capacité à reporter par écrit les informations avec rigueur et précision. - Capacité à rendre compte auprès de sa hiérarchie. - Capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs et sens de la diplomatie. - La connaissance du logiciel SI-SIAO est un plus. Une formation obligatoire est prévue. - Veiller à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles. - Techniques de secrétariat : techniques de prise de note et de gestion administrative, accueil téléphonique, maîtrise des normes rédactionnelles pour la réalisation de courriers, méthodes de classement et d'archivage - Maitrise de l'outil informatique Rejoignez-nous Vous souhaitez rejoindre une grande association qui oeuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables ! Vous recherchez du sens et souhaitez-vous épanouir au sein d'une entreprise engagée et porteuse de valeurs. Vous donnez de l'importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité) REJOIGNEZ-NOUS ! La Croix-Rouge Française favorise le bien-être au travail des salariés et leur épanouissement en accompagnant leur évolution professionnelle et personnelle. Rémunération selon la convention collective de la CRF. La CRF a signée des accords intergénérationnels, d'égalité professionnel pour notamment favoriser l'articulation entre la vie professionnelle et personnelle et faire bénéficier à ses salariés de divers avantages : - Prime de fin d'année, reprise d'ancienneté possible, garantie d'évolution de la rémunération, prime de cooptation, - Mutuelle et titre de transport pris en charge à 50% par l'employeur, prévoyance, tickets restaurant, congés supplémentaires pour évènements familiaux - Accès à de nombreux dispositifs de formation et possibilité de mobilité. - Accompagnement par les équipes dédiées (services social du personnel, formation, RH) sur les thématiques du travail, logement, famille, santé, budget, retraite progressive Date de prise de poste souhaitée Prise de poste dès que possible Informations pratiques liées au poste Vous travaillez du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30 Prime de fin d'année : Oui Ségur 1 : Oui Ticket restaurant : Oui