RESPONSABILITÉS : Quelques mots sur l'agence L'agence « Réseaux Gaz » fait partie intégrante de la société Proxiserve. La quinzaine de collaborateurs qui la compose entre en action aussi bien pour l'exploitation des réseaux que pour la gestion administrative via la logistique d'intervention ; la facturation des consommations de gaz, le recouvrement... Poste basé à Saint Herblain Vos challenges à nos côtés Rattaché à une entreprise dynamique et associé à une équipe expérimentée et motivée, votre rôle consiste à être au cœur de l'action... Ainsi, vos principales missions sont : • Facturation : création, vérification et envoi des factures clients. • Suivi des réclamations : traitement des demandes ou litiges clients. • Gestion d'un portefeuille clients : mise à jour des informations, suivi des dossiers en cours, relances. • Recouvrement : participation aux relances des impayés selon les procédures établies. • Missions administratives diverses : classement, archivage, gestion de courriers ou de dossiers transverses Ce poste est polyvalent et peut évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et de votre appétence. PROFIL RECHERCHÉ : Votre Profil Autonome, rigoureux (se), organisé(e) et réactif (ve). Vous aurez un rôle central dans le suivi administratif, la gestion client et la coordination des opérations quotidiennes. Titulaire d'un BTS Assistant(e) de Gestion PME/PMI ou équivalent, vous avez de réelles qualités relationnelles et une très bonne utilisation des outils bureautiques et informatiques ( des tests de niveau Excel/word seront réalisés ). Vous savez prioriser les missions et avez le goût de la polyvalence. La connaissance de nos métiers du BTP/ second Œuvre / prestation de service est un plus. Vos avantages • Rémunération brute de 2000 à 2100€, • Prime de 13ème mois avec possibilité de lissage mensuelle, • Primes sur objectifs quadrimestrielles, prime vacances, • 12 RTT, Mutuelle Familiale, avantages CSE, • Carte déjeuner - 10,20€ / jour travaillé (60% participation employeur).