Description du poste : Une entreprise partenaire du secteur des services recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance afin d'assurer la relation et le suivi des clients. Vos missions Accueillir et renseigner les clients * Répondre aux demandes par téléphone et email * Assurer le suivi des dossiers clients * Gérer les réclamations simples * Participer à la fidélisation client * Mettre à jour les informations clients * Collaborer avec les services internes Description du profil Rigueur et organisation***Polyvalence et autonomie***Bonne expression écrite***Sens du service***Niveau Bac***Débutant(e) accepté(e)