Description du poste : missions principales Effectuer les points de contrôle réglementaires sur les véhicules légers, conformément aux normes en vigueur Réaliser le procès-verbal et le rapport de contrôle détaillé des interventions Gérer la relation client Prise de rendez-vous et suivi des appels téléphoniques Informations sur le contrôle technique et conseils de conformité Explication des résultats du contrôle et recommandations éventuelles Assurer la qualité et la conformité administrative des documents remis au client. Description du profil : Compétences techniques Contrôle des systèmes mécaniques et électroniques : freins, direction, suspension, moteur, boîte de vitesses, éclairage, etc Vérification des normes de sécurité et environnementales : conformité aux réglementations en vigueur (ex. : émissions, pollution, sécurité des équipements Diagnostic et détection de défaillances : capacité à identifier les anomalies et à les classer selon leur gravité Utilisation d'outils et appareils de mesure spécialisés : bancs de freinage, analyseurs de gaz, outils de diagnostic électronique Rédaction de rapports précis : délivrance du certificat de contrôle technique et explication des points à corriger au client. Compétences réglementaires et qualité Connaissance des normes légales et réglementaires du contrôle technique automobile Capacité à respecter les procédures standardisées et les protocoles de sécurité. Suivi des mises à jour légales et techniques liées au secteur Compétences relationnelles Communication avec les clients : expliquer clairement les résultats et recommandations Rigueur et précision : sens du détail pour ne rien laisser passer Organisation et gestion du temps : gérer plusieurs véhicules et rendez-vous dans la journée. Compétences informatiques Utilisation de logiciels de gestion de contrôle technique pour enregistrer les résultats et générer les certificats.