Qui sommes-nous ? Fort de nos 20 années d'expertises dans le domaine du génie climatique et de la gestion du bâtiment, Ocellis Energies est devenu un acteur majeur dans son domaine. De la conception à l'installation et la maintenance de systèmes de CVC, de traitement d'air (CTA) et de GTB, nous proposons des solutions sur mesure, adaptés aux contraintes de nos clients, grâce à nos équipes qualifiées et certifiées. Notre ambition est de proposer des solutions éco-responsables, répondant aux normes environnementales en vigueur et permettant de réduire leur impact écologique tout en optimisant leur consommation d'énergie. Le secteur de l'énergie et de l'environnement vous intéresse, rejoignez OCELLIS ENERGIES ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Technique, poste en CDI basé à Suresnes (92). Votre quotidien au sein d'Ocellis Energies : · Gérer le back office maintenance · Recevoir les appels de différentes relations de l'entreprise (clients, techniciens, fournisseurs) et apporter des premiers éléments de réponse ou orienter vers le bon interlocuteur · Être un appui administratif des équipes techniques (préparation de documents, mise à jour de planning, suivi de rapport d'intervention) et des équipes commerciales (envoi de devis, suivi de dossiers clients), en veillant à la bonne circulation des informations entre les services · Élaborer et ajuster quotidiennement les plannings d'intervention, en optimisant les déplacements, les compétences techniques requises et les délais d'intervention en fonction des disponibilités des techniciens et des priorités clients · Traiter les demandes de dépannage et/ou d'intervention · Préparer les devis et factures en lien avec les interventions · Gérer les réclamations et assurer le suivi jusqu'à la résolution · Gérer les urgences et prioriser les demandes Votre profil : · Vous possédez une expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste similaire · Vous êtes reconnus pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie. · Contrat : CDI temps plein, 39h/semaine Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel