Référence CSP: O050250/903000613 Placé sous l'autorité du directeur éducation, vous aurez la charge de l'accueil et du secrétariat du service/de la direction, du suivi des inscriptions scolaires et de la facturation des services périscolaires. Missions Accueil physique et téléphonique : * Accueillir, renseigner et orienter le public * Réceptionner et orienter les appels téléphoniques Relation aux usagers : * Enregistrer les demandes des usagers et leur apporter une réponse * Assurer le rôle de réfèrent Espace Familles et accompagner les usagers dans son utilisation * Gérer les conventions de mise à disposition des locaux scolaires * Être l'interlocuteur privilégié des associations de parents d'élevés (APE) Inscriptions scolaires : * Enregistrer et traiter les demandes d'inscription / radiation * Gérer les demandes de dérogation * Réclamer la participation financière des communes extérieures et suivre les contentieux Suivi des effectifs : * Assurer un suivi régulier des effectifs scolaires et établir des statistiques * Préparer les négociations avec l'éducation nationale pour les ouvertures et fermetures de classes * Assurer les visites de contrôle d'instruction à domicile en lien avec le directeur du service Facturation : * Traiter la facturation des services périscolaires (préparation, traitement, paiement en ligne, statistiques...) * Suivre les contentieux lies à la facturation * Assurer la régie de recettes pour les repas occasionnels Communication : * Communiquer sur l'actualité du service, notamment par l'intermédiaire de l'Espace Familles * Diffuser les différents documents concernant le fonctionnement des écoles (guide, menus...) * Participer à l'élaboration des supports de communication du service Caractéristiques du poste * Temps de travail hebdomadaire de 38 heures avec RTT * Horaires réguliers en fonction des heures d'ouverture au public (possible dépassement ponctuel) * Travail en lien direct avec le public Avantages * Participation mutuelle (15.50.) * Participation prévoyance (16.) * Tickets restaurant (valeur de 8. ; 4.50. pris en charge par la collectivité) * Supplément Familial de Traitement (selon condition) * Aménagement du temps de travail possible