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Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) 974 - ST PIERRE
Offre n° 183BPTX
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
974 - ST PIERRE - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
Vos missions: - Accueillir les clients individuels et les groupes - Gérer les réservations et les comptes clients - Présenter et promouvoir les prestations de l'hôtel et du groupe - Etre en relation avec les agences de voyages - Coordonner le travail avec le service des étages - Réaliser des rondes de nuit afin de garantir la sécurité des personnes et de biens - Faire la passation des informations avec l'équipe suivante Vous serez amené(e) à travailler le week-end et faire quelques nights dans le mois La maîtrise du logiciel VEGA sera un véritable plus.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2031.72 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - sur le même posteCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents hôtellerie Cette formation est indispensable
Compétences
- A l'écoute des clients et des salariésCette compétence est indispensable
- Bon gestionnaireCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Clôturer une caisse
- Contrôler des moyens de paiement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier un compte débiteur
- Identifier, traiter une demande client
- Procéder à l'encaissement
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Traitement des formalités administratives
- Éditer un rapport statistique de suivi d'activité
- Leadership
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
LE TERRE SAINTE
10 à 19 salariés
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