- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Isère
- Détail de l'offre 183BWQC
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Isère
- Détail de l'offre 183BWQC
Chargé relation clients(H/F) 38 - ST EGREVE
Offre n° 183BWQC
Chargé relation clients(H/F)
38 - ST EGREVE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 octobre 2024
Missions du poste : - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations par téléphone ou mails - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients - Conseiller le client sur les aspects techniques - Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers votre manager - Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils - Suivre la qualité de la prestation rendue au client. Profil : - Bonne communication orale et écrite - Etre à l'aise au téléphone, une grande partie des missions de ce poste étant constitués d'échanges téléphoniques avec les clients - Compétences en gestion des conflits et des réclamations - Bonne capacité de rédaction - Suivi des procédures - Sens du service Profil débutant accepté mais expérience dans le secteur du transport bienvenue ! Les profils d'opérateur/opératrice téléphonique sont également appréciés. Bac exigé, BTS administratif ou NDRC souhaités
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros sur 13.0 mois
- CE
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
- Bac+2 ou équivalents négociation commerciale - secteur administratif ou commerce
Compétences
- Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- Constituer un dossier de transport
- Contrôler une opération de transport
- Organiser une tournée
- Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Messagerie, fret express
Entreprise
GEODIS D&E RHONE-ALPES
50 à 99 salariés
M. Stéphane Vuacheux
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Exploitant(e) Transport expérimenté F/H (H/F)
SAMSE - 38 - SASSENAGE
ZANON Transports, PME de transport et logistique entreprise créée en 1953 (100 salariés) implantée à Sassenage (38). Présente depuis 72 années sur le bassin Grenoblois est reconnue dans la région...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Coordinateur logistique (H/F)
MANPOWER - 38 - Pontcharra
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur industriel, son ou sa futur(e) Coordinateur logistique et transport H/F ! Le poste est basé proche de Pontcharra, et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Dispatcheur répartiteur / Dispatcheuse répartitrice transport routier de marchandises (H/F)
38 - FONTANIL CORNILLON
Description du poste : VOTRE MISSION : - Réceptionner les appels téléphoniques - ;Gérer et coordonner les demandes d'interventions - Suivre le bon déroulement des dépannages (respect des délais,...
CDI - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Agent / Agente d'exploitation transport routier de marchandises (H/F)
38 - MOIRANS
Description du poste : Notre agence Adéquat de Voiron recrute au poste d'Agent d'exploitation Route (F/H) en CDI pour un client spécialisé dans la logistique situé sur la commune de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Exploitant transport H/F
38 - LE CHAMP PRES FROGES
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, rejoignez-nous ! Ce poste est basé à Saint Quentin Fallavier (38). Notre entreprise est spécialisée dans le transport national de menuiseries...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Exploitant Transport Flux (H/F/D)
26 - ST AGNAN EN VERCORS
SAMSIC EMPLOI, filiale du groupe SAMSIC RH, propose une offre complète dans les métiers du travail temporaire, du sourcing et du recrutement. Notre client, spécialisé dans le transport basé sur...
Profession libérale - Non renseigné
Publié hier
Profession libérale
Non renseigné - (déjà vu)
Agent / Agente d'exploitation transport routier de marchandises (H/F)
38 - BERNIN
Description du poste : L'Agence Manpower de Crolles recherche pour son client, un acteur du secteur de l'eau à Bernin, un Opérateur d'Exploitation Réseaux (H/F). En tant qu'Opérateur(trice)...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
EXPLOITANT TRANSPORT REGIONAL DISTRIBUTION H/F
38 - LE CHAMP PRES FROGES
Dans ce cadre, vos missions consistent :- Effectuer les plannings des tournées journalières (50 à 60 tournées)- Réaliser le suivi des tournées journalières (20 m2 de porteurs, 12 ou 19 tonnes de...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a 15 jours
Profession libérale
Non renseigné - (déjà vu)
Employé de vente H/F CDI 28h
38 - SEYSSINS
CDI 28h Grand Frais, enseigne spécialisée dans la distribution de produits alimentaires via son propre réseau de magasins, connaissant un fort développement grâce à son concept innovant alliant...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Agent / Agente d'exploitation transport routier de marchandises (H/F)
38 - ST EGREVE
Description du poste : Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre site GEODIS Road Transport de Saint Egreve un(e) exploitant(e) transport. Vos missions seront les...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)