Description du poste : Le directeur adjoint soutient le directeur dans l'ensemble de ses missions. Il prend en charge la gestion opérationnelle quotidienne du parc, en veillant à ce que les objectifs de service, de sécurité et de satisfaction client soient atteints. Il est l'interlocuteur principal en l'absence du directeur. Missions principales : 1. Support au management des équipes : o Encadrer les équipes opérationnelles (agents polyvalents, caissiers, animateurs) et assurer une bonne répartition des tâches. o Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation des employés. o Gérer les plannings et s'assurer du respect des horaires et des congés. 2. Gestion opérationnelle quotidienne : o Superviser les activités du parc en garantissant un service client de qualité. o S'assurer du bon déroulement des événements et activités spécifiques (anniversaires, séminaires, etc.). o Veiller au bon état des équipements et à leur maintenance régulière. 3. Relation client et résolution des incidents : o Répondre aux réclamations des clients et proposer des solutions rapides et efficaces. o Veiller à la satisfaction des clients en supervisant l'accueil, les services offerts et l'état des installations. 4. Sécurité et conformité : o S'assurer du respect des règles de sécurité, tant pour les visiteurs que pour les employés. o Superviser les contrôles et entretiens réguliers des installations pour garantir la conformité aux normes. 5. Gestion administrative : o Participer à la gestion des commandes et des stocks pour la partie snacking et le matériel du parc. o Aider à la gestion des aspects financiers (caisse, gestion des dépenses quotidiennes). 6. Communication interne : o Faire le lien entre les équipes et la direction pour remonter les informations importantes. o Transmettre les directives du directeur et s'assurer de leur bonne application. NOUS ORGANISONS UNE SESSION DE RECRUTEMENT LE 29 OCTOBRE 2024 POUR VOUS INSCRIRE VEUILLEZ ENVOYER VOTRE CV.