L'Hospitalité Saint Thomas de Villeneuve, composée de 16 établissements sanitaires et médico-sociaux, principalement implantés en Bretagne, mais aussi en région PACA et Pays de la Loire, compte 3 000 professionnels recherche un(e) technicien(ne) informatique F/H. Basé à Pont-l'Abbé, vous intervenez prioritairement sur les établissements de l'Hospitalité Saint-Thomas de Villeneuve sur les écosystèmes techniques, applicatifs génériques et applicatifs métiers. Au sein de la DSI, votre mission principale consiste à traiter les incidents et à répondre aux demandes dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous menez des activités variées telles que : - L'ajout et/ou le remplacement de poste informatique en respectant l'environnement existant (domaine, profils, applications) - Le brassage de prise RJ45, la gestion de réservation DHCP, l'application de VLAN - La création de comptes utilisateurs dans l'annuaire Active Directory et la gestion des profils en conformité avec les stratégies en place - Le paramétrage/dépannage de session RDS - Le paramétrage d'accès partagés à des dossiers SMB - La gestion des comptes de Messagerie Exchange (création/désactivation, gestion du profil, quota, liste de diffusion) dans un contexte de couplage avec la MSSanté (Enovacom Secure Messaging) - La vérification d'application de GPO - L'installation et le dépannage liés à la suite Microsoft (Pack Office, Teams) - L'ajout et/ou le remplacement de périphériques (écrans, imprimantes, lecteurs de carte vitale, TPE...) - Le dépannage et paramétrage d'Accès VPN (Forticlient et SSL Systancia Gate) - La gestion des imprimantes et files d'impression - Le dépannage et l'installation de systèmes de reconnaissance vocale (dictaphone et application Grundig) - Le dépannage d'équipements de Visioconférence (Polycom couplé à un Tenant Office 360) Vous savez documenter vos actions au sein du système de ticketing GLPI. Vous contribuez également à la création et mise à jour de documents d'exploitation et/ou à destination des utilisateurs. Ce poste nécessite : - Diplôme : BAC + 2 en informatique - Expérience de 2 ans dans un environnement multi-sites - Réactivité face aux demandes des utilisateurs - Ingéniosité en cas de dysfonctionnements inattendus - Capacités relationnelles pour gérer le stress des utilisateurs et comprendre leurs priorités - Sens du service Caractéristiques du poste : - Temps plein (37h30) - 15 RTT par an (organisation en 7h30 de travail par jour) - Mutuelle - CSE - Lieu de travail : Pont-l'Abbé - Rémunération selon CCN51 - CDI - Prise de poste dès que possible - Déplacement à prévoir dans les établissements.