En vue de l'obtention d'un BTS Négociation Relation Client ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client : Directement rattaché à notre Chargé d'Affaires PAC, vous participez au développement de l'activité Pompe à Chaleur et Panneaux photovoltaïques , axe majeur de la décarbonatation du groupe IZI Confort. Vous prospectez, dimensionnez et vendez des projets PAC air/air et air/eau et panneaux photovoltaïques directement chez le client particulier ou professionnel. Vous accompagnez le client tout au long du processus et garantissez le maintien de la relation commerciale. Pour ce faire, vous serez amené à : - Mettre en place une stratégie de prospection et d'approche commerciale permettant l'accroissement du portefeuille clients. - Garantir la bonne qualité de l'interface multi-canal avec le client ainsi que sa satisfaction, - Vous déplacer directement au domicile du client, recueillir et préciser son besoin afin de lui proposer les solutions PAC les plus pertinentes et adaptées à ses besoins. - Formuler des propositions commerciales adaptées à la situation, et le cas échéant des offres de financement - Dimensionner le projet afin d'établir le devis sur-mesure et garantir l'apport en matériel requis au projet - Maintenir la relation commerciale avec le client pendant la phase de travaux via un suivi de la satisfaction client sur la qualité du matériel et la réalisation de l'installation - Évaluer la rentabilité des chantiers et rechercher des optimisations possibles - Garantir la conformité des chantiers aux normes réglementaire et participer à des audits externes Informations complémentaires : PC portable Tickets restaurant