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Agent d'Equipe Service (H/F) 54 - NANCY
Offre n° 183DJRY
Agent d'Equipe Service (H/F)
54 - NANCY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 novembre 2024
poste ouvert CDD SENIOR :pour les personnes de plus de 57 ans en recherche d'emploi depuis plus de 3 mois ou bénéficiaires d'une convention de reclassement personnalisé. ( Code du travail par le décret n° 2006-1070 du 28 août 2006 (JO du 29). L'agent d'Equipe Service a pour mission : - l'accueil, l'orientation, l'information et la prise en charge des voyageurs en toute circonstance ; - la promotion, la vente et l'après-vente des produits et services SNCF et l'aide des clients sur les automates ; - la vérifications et régularisation des titres de transports aussi bien en gare ou dans les haltes ; - la participation aux opérations d'accueil embarquement / débarquement ; - la participation aux opérations de sûreté ; - la gestion opérationnelle de la gare et des haltes, vérification de la propreté et du bon fonctionnement des équipements. Vous justifiez d'une expérience de minimum 1 an dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation ). Organisation de travail - Du lundi au dimanche, en horaires décalés - Travail le weekend et les jours fériés - Amplitude horaire : 4h45 - 23h30 - Port de la tenue commerciale
- Type de contrat
-
CDD - 11 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - sur poste retion client/commercialCette expérience est indispensable
Compétences
- Contrôler la conformité des données
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Prévenir et résoudre les conflits
- Titres de transports
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
Entreprise
SNCF VOYAGEURS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
SNCF VOYAGEURS / TGV
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