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- Détail de l'offre 183DPGD
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Chef de réception (H/F) 73 - MONTVALEZAN
Offre n° 183DPGD
Chef de réception (H/F)
73 - MONTVALEZAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 octobre 2024
Nous recherchons pour la saison hiver 24-25, un poste de Chef de réception pour compléter notre équipe. Poste à pourvoir sur la Station de La Rosière au coeur de la Tarentaise. Résidence de tourisme 4* avec espace bien être et centre de soins. Vos missions : Le salarié réalisera les tâches suivantes pendant la durée de son contrat de travail : - Encadrer et gérer l'ensemble du personnel de la Réception (notamment : formation, animation, organisation du travail et des plannings) - Etre responsable des encaissements et facturations - Optimiser le service au client que cela consiste en leur accueil physique ou téléphonique, le suivi de leur séjour, les renseigner, les ventes additionnelles, etc. - Gérer le relationnel clientèle et veiller au bon traitement des réclamations clients - Effectuer l'interface avec les autres services de la Résidence - Effectuer des travaux administratifs divers - Respecter et faire appliquer les procédures en place - Maintenir un haut niveau de qualité dans l'établissement - Informer sa hiérarchie de tout dysfonctionnement éventuel constaté que cela concerne la clientèle, l'équipe ou le bâtiment Possibilité de logement sur place
- Type de contrat
-
Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2145.0 Euros sur 12.0 mois
- Hébergement
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
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