Le Village Motos SCHUMPP à Eckbolsheim, concessionnaire HONDA ainsi que multimarques neufs et occasions recrute un/une Responsable Après-Ventes Multimarques Motos. Vous êtes dynamique, volontaire avec un grand sens de l'organisation ? Alors n'attendez plus, ce poste est fait pour vous ! Votre profil : - Vous serez responsable des opérations de l'ensemble du service : ventes des pièces et des prestations atelier, fidélisation, satisfaction client, atteinte des objectifs. - Responsable du développement et du maintien d'un environnement de qualité pour les collaborateurs et les clients. - Vous serez un ambassadeur des marques représentées. Vos principales responsabilités : - Avoir le sens du leadership, du management et du coaching auprès des équipes - Être déterminé à réaliser et faire réaliser les objectifs du service - Savoir encadrer les collaborateurs en attribuant les missions à chacun - Procéder à des entretiens réguliers avec les collaborateurs dans le suivi des objectifs - Echanger avec les autres équipes du site et du groupe Vos tâches : - Organiser le service ainsi que son marketing - Veiller à l'emploi des systèmes de gestion et de fidélisation des clients - Veiller à la bonne gestion de la vente et des inventaires de stock - Contrôler les Ordres de Réparations (OR) - Optimiser la charge des plannings ateliers ainsi que sa productivité - Traiter les réclamations et éventuels litiges clients - Gérer les garanties et actions de rappel définies par les constructeurs. Permis A indispensable. Poste à pourvoir de suite. Vous travaillerez du mardi au samedi en 39h semaines. N'hésitez plus et rejoignez notre équipe au plus vite !