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Conseiller(e) Clientèle Mobilité Solidaire (H/F) 75 - PARIS 10
Offre n° 183DVBJ
Conseiller(e) Clientèle Mobilité Solidaire (H/F)
75 - PARIS 10 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 octobre 2024
Nous recherchons un Conseiller(e) Clientèle Mobilité Solidaire pour intégrer notre équipe et participer à un projet d'impact social en accompagnant les bénéficiaires dans l'accès à une mobilité facilitée. ----›Votre rôle est d'accompagner les prospects, les bénéficiaires et les partenaires dans la compréhension du dispositif et la concrétisation des souscriptions, en veillant à une communication claire et efficace tout au long du processus : -Garantir le contact avec les bénéficiaires du dispositif en répondant à leurs sollicitations tout au long du processus, notamment en gérant les rendez-vous par téléphone, le standard téléphonique et les communications par mail et par courrier. -Assurer un suivi actif des bénéficiaires de l'inscription à la livraison du véhicule : en expliquant l'offre de manière claire et en l'adaptant aux besoins spécifiques du public ; en aidant au montage du dossier de financement (collecte des pièces justificatives et contrôle de la validité) ; en assurant le bon avancement du dossier auprès de nos partenaires microcrédits et concessionnaires. -Participer à l'amélioration continue de notre offre et du parcours et au pilotage du dispositif, notamment en participant et contribuant aux échanges lors des réunions d'équipe hebdomadaires et séminaires. Profil recherché : -Compétences en communication : Vous avez une bonne capacité d'expression écrite et orale, avec une écoute active et une empathie naturelle. -Rigueur et organisation : Précis dans la gestion des dossiers, vous respectez la confidentialité des informations sensibles. -Adaptabilité et réactivité : Vous êtes capable de vous adapter rapidement aux évolutions des offres et aux changements législatifs. -Esprit d'équipe et proactivité : Vous aimez prendre des initiatives et travailler en collaboration. -Expérience souhaitée : Une expérience en relation client serait un plus apprécié. ---›CDI à temps plein ou à temps partiel (60 % ou 80 %), avec des créneaux de travail déterminés en fonction des besoins de l'activité, à discuter lors de l'entretien. Si vous êtes concerné(e) par l'accompagnement social et souhaitez contribuer à une mobilité accessible, rejoignez-nous ! Ensemble, agissons pour l'emploi et la mobilité !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 1901.00 Euros sur 12.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Langue
- Français
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Entreprise
CLUB MOBILITE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Julie Laurent
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