La Direction générale adjointe Ressources et moyens (DGARM) décline les orientations stratégiques et pilote les politiques en termes de ressources humaines, financières, juridiques, informatiques et d'administration générale. Elle accompagne au quotidien les équipes, activités et projets du Syctom en lien avec projet stratégique « Horizon 2050 », qui définit des orientations communes afin que le Syctom accompagne le territoire dans ses ambitions de développement durable. Au sein de la DGARM, la Direction des Systèmes d'information est aujourd'hui composée de 9 personnes (un.e directeur.rice, un.e chef.fe de projet applicatifs exploitation, deux responsables applications (administration et exploitation), trois technicien.ne.s support niveaux 1 et 2, un.e gestionnaire administratif.ve et comptable et un.e apprenti.e). Elle développe des outils numériques en accompagnement du suivi de l'activité industrielle et partenariale, ainsi que du quotidien des agents et des collectifs de travail du Syctom. Elle garantit la parfaite sécurité de notre système d'information et pilote des projets transverses autour de la dématérialisation pour optimiser et fluidifier les processus, en favorisant des pratiques numériques responsables. Au sein du Pôle applicatif, vous assurez la cohérence fonctionnelle des applications de votre périmètre. Vous vous assurez de la mise en adéquation du SI Métier avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis par les directions utilisatrices. Vous animez l'expression et la spécification des besoins. Vous avez pour objectif d'améliorer la performance, de contribuer au fonctionnement et de participer à la gestion et à l'évolution du SI Métier. Vous contribuez à la construction et à l'utilisation du SI et de son évolution en proposant des améliorations et en participant aux projets d'adaptation et d'évolution des SI. En lien avec un prestataire, vous traduisez les besoins des métiers en spécifications fonctionnelles et techniques pour les développeurs. Dès l'expression des besoins, vous prêtez attention, à l'exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle). Vous effectuez les actions et mettez en œuvre les processus de gestion courante du système d'information en place dans votre périmètre (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, formation.). Vous participez activement au développement de l'usage du système d'information et êtes garant.e du maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance du système d'information du métier par des actions appropriées sur applications dont vous êtes en charge. Vous coordonnez et animez le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI Métier de votre périmètre. Issu.e d'une formation spécialisée en informatique de niveau bac + 2, vous détenez une large culture informatique et une expérience significative d'intégration applicative dans un SI. Vous faites preuve de qualités relationnelles et d'écoute active dans l'assistance aux utilisateurs et utilisatrices. Vous faites preuve de pédagogie et savez travailler en équipe et en co-construction avec les métiers. Vous êtes rigoureux.se sur la qualité de vos actions et de vos livrables. Vous connaissez les outils de suivi de projet et vous faites le reporting de vos activités. Vous appréciez le travail en équipe et en transversalité et possédez des qualités relationnelles indéniables. Force de proposition, vous faites preuve de dynamisme afin de mener à bien vos projets. Activités liées au poste Déplacements sur l'ensemble des sites du Syctom. Recrutement par voie statutaire (cadre d'emplois des Techniciens territoriaux) ou, à défaut, contractuelle (CDD de droit public de 3 ans). Poste à pourvoir dès que possible.