Vos missions : Réaliser la facturation et les opérations administratives inhérentes à la gestion des admissions, sorties, / modifications de séjours et des suivis des dossiers administratifs des résidents, Assurer le suivi administratif des dossiers des résidents (admissions, sorties, demandes spécifiques), Réception et enregistrement des demandes d'admission dans le logiciel métier TITAN Information (agents, résidents, familles) concernant les admissions, orientations, suivi de dossiers. Recueil, collecte de données ou informations spécifiques relatives aux résidents en matière d'admission et de facturation Suivis administratifs des dossiers des résidents Remise des dossiers d'accueil, plaquettes de l'EHPAD, plans d'accès. Reproduction et diffusion de documents, dossiers Traitement des dossiers, documents : enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage Facturation des séjours des résidents (permanents, temporaires et accueil de jour) Suivi des réclamations familles (cahier des réclamations, suivi statistiques et suivi des réponses) Faire visiter l'EHPAD aux futurs résidents et/ou aux familles Activités ponctuelles : Remplacer les agents d'accueil en cas de besoin du Lundi au Vendredi, les week-end et jours fériés Renseigner des enquêtes et des demandes des services support Siège. *****Liste non exhaustive.******