La Résidence Services Séniors de Donville-les-Bains, dans le cadre de son ouverture, recherche son ou sa futur(e) Adjoint(e) de Direction. Sous la responsabilité de la Directrice Adjointe de la Résidence, vous assurez principalement les missions suivantes : -Gestion hôtelière oAssurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles et visiteurs, oContrôler la qualité des services de la résidence afin de maintenir un haut niveau d'expérience client (hôtelier, service bar et restauration, services annexes de coworking, location d'espaces, etc), oContrôler la propreté de la résidence et le respect des affichages règlementaires, oAssurer le suivi des stocks des produits d'entretien et du linge. -La coordination des services à la personne oRencontrer les résidents et évaluer leurs besoins pour la mise en place de prestations de services à la personne, oSuivre la mise en place administrative et opérationnelle des prestations de services à la personne, oMettre en place les plannings de nettoyage des agents polyvalents jour et nuit. -La gestion administrative et financière oPréparer la facturation mensuelle des résidents, oPréparer les documents administratifs des résidents et assurer la mise à jour des dossiers dans le logiciel de gestion, oParticiper à la gestion administrative des ressources humaines : DPAE, médecine du travail, dossiers du personnel, préparation de la paie, oParticiper à la gestion budgétaire de la résidence (contrôle des factures, participation à la clôture mensuelle). -L'accompagnement des résidents oSuperviser la procédure d'arrivée des nouveaux résidents (aspects administratifs, matériels, humains), oMettre en place et suivre les projets individualisés des résidents, CDI Adjoint de Direction H/F Donville-les-Bains oRéaliser des prestations d'aide administrative/informatique auprès des résidents, dans le cadre des services à la personne, oRépondre aux sollicitations et réclamations des résidents et s'assurer de leur satisfaction. -Le suivi commercial oParticiper au développement du chiffre d'affaires de la résidence par la vente de services annexes : bar, restauration, prestations de services, etc, oParticiper aux visites commerciales et présenter le concept Oh Activ aux prospects, en lien avec le service commercial, oParticiper au développement et à l'animation du réseau des prescripteurs, en lien avec le service commercial.- La continuité de service oAccueillir les résidents, les familles, les clients extérieurs et les visiteurs, oEn cas d'absence d'un collaborateur, assurer la continuité de service (mise en place du restaurant et participation au service, réalisation des prestations de services à la personne, supervision et animation d'une activité pour les résidents.).