- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Responsable de magasin
- Ain
- Détail de l'offre 183GHDG
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Responsable de magasin
- Ain
- Détail de l'offre 183GHDG
Offre n° 183GHDG
Responsable SAV (H/F)
01 - CIVRIEUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 octobre 2024
EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 responsable SAV H/F. La structure que nous représentons aujourd'hui est une grande structure française implantée depuis 50 ans sur le secteur lyonnais composées de 450 personnes. Le responsable SAV H/F reportant hiérarchiquement au (à la) Directeur(trice) National(e) Relation Clientèle, le (la) responsable SAV propose une offre SAV complète qui assure la longévité du matériel vendu, il (elle) suit la rentabilité de son service et garantit la satisfaction des clients. Il (Elle) manage l'équipe SAV nationale. Les principales missions du responsable SAV H/F seront les suivantes : - Fidéliser la clientèle existante et développer le chiffre d'affaires en mettant en œuvre des actions rentables, tout en assurant la qualité de la relation client et en optimisant la gestion des stocks et des moyens. - Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives en collaboration avec le responsable national. - Proposer et suivre les actions de déploiement de la stratégie commerciale, y compris les opérations et offres commerciales. - Manager l'équipe SAV nationale en garantissant une performance optimale, en veillant au respect des processus et procédures, et en développant les compétences des collaborateurs. - Identifier les besoins en ressources matérielles, techniques et humaines pour améliorer continuellement le service. - Apporter son expertise dans le choix des équipements et pièces détachées à référencer. - Faire preuve d'innovation et éventuellement externaliser certaines prestations. - Assurer un reporting régulier à la direction et participer à des événements professionnels pour représenter la société. Le profil recherché Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/3 technique, vous disposez d'une expérience en management d'équipe. Votre sens du service client est très développé. Autonome, vous savez prendre des initiatives et êtes agile dans la résolution de problèmes. Affirmé(e), vous gérez efficacement les priorités et êtes force de proposition. Soucieux(se) des process, vous savez les faire respecter. Rémunération fixe 40 / 45ke + variable. TR à 9, 40€, participation, intéressement, mutuelle familiale, CSE.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 36H50 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
- Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
- Monter et régler une installation, une machine
- Réparer un équipement, une machine, une installation
- Établir un devis
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
EPITECH 21
10 à 19 salariés
Mme flavia villaume
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien SAV (H/F)
MANPOWER FRANCE - 01 - Dagneux
L'entreprise s'est développée depuis 40 ans pour devenir un spécialiste de la distribution et du contrôle de l'énergie. La société conçoit et réalise des ensembles électriques et des automatismes de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de réparation consoles de jeux vidéos (H/F)
ABCONSOLE - 69 - LYON 06
Dans le cadre du développement d'une activité de réparation en magasin, nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) sur notre point de vente situé à Lyon 6 ème. La mission principale sera de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 17 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Expert (H/F)
JDL CONSEIL ET CONNEXIONS - 69 - LYON 02
Nous recherchons pour notre client, un(e) Technicien Expert dans le domaine des cuisines professionnelles. Il s'agit d'un poste à pourvoir en CDI pour un groupe reconnu, grossiste alimentaire et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Hotliner Technique - Industrie (H/F)
UNANIM - 69 - Vernaison
CONTEXTE Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel fabricant de machines. MISSIONS Rattaché au service SAV, vos missions détaillées seront : Répondre aux questions et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien SAV matériel CHR H/F
CONCEPT GLOBAL BUISNESS - 69 - DARDILLY
Nous recherchons un Technicien Service Après Vente pour entretien le matériel vendu à notre clientèle constituée principalement d'Hotels Cafés Restaurants (HCR). Il s'agit donc d'entretenir de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien SAV (H/F)
MANPOWER FRANCE - 69 - Vaulx-en-Velin
Manpower BRON recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien SAV (H/F) Directement rattaché(e) au Responsable SAV, les principales...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Alternance - Technicien(ne) Electroménager (H/F)
DUCRETET - 69 - Vénissieux
Type de contrat : Apprentissage ou Professionnalisation Lieu de formation : Vénissieux (69) Niveau Requis : Ouvert à tous Durée de contrat : 12 mois - mars 2025 / mars 2026 Description de l'offre...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne SAV (H/F)
O GREEN - 01 - CHATEAU GAILLARD
OOGARDEN est le Leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur. Nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien en électroménager H/F (H/F)
BOULANGER-SERVICES A DOMICILE - 69 - LYON 01
Deviens Technicien(ne) Itinérant(e) en Électroménager chez Boulanger Services à Domicile sur le secteur de Lyon! Type de contrat : CDI - Temps plein Chez Boulanger Services à Domicile, nous avons...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien en électroménager H/F (H/F)
BOULANGER-SERVICES A DOMICILE - 69 - LIMONEST
Deviens Technicien(ne) Itinérant(e) en Électroménager chez Boulanger Services à Domicile sur le secteur de Limonest! Type de contrat : CDI - Temps plein Chez Boulanger Services à Domicile, nous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)