Vous apportez une écoute et un soutien aux personnes accompagnées pour les aider à relever les différents défis sociaux auxquels elles sont confrontées (logement, santé, droit au séjour, endettement, .). A ce titre vos principales missions consistent à : Accompagner et traiter les demandes des personnes accompagnées : Assurer leur accueil physique, téléphonique et/ou digital; Identifier, recueillir et analyser les besoins ; Etablir des diagnostics. Rechercher des solutions face aux différents défis sociaux rencontrés: Etudier les différentes solutions possibles ; Proposer des solutions adaptées aux besoins (en collaboration avec les partenaires externes) ; Vérifier l'accès au droit des personnes en fonction de la réglementation en vigueur. Instruire des dossiers : Constituer les dossiers administratifs et vérifier les pièces ; Gérer et suivre les dossiers puis s'assurer du bon déroulement des préconisations. Pratico-pratique : Votre lieu de travail sera basé principalement à Pantin et accessoirement dans nos locaux au sein du 12ème arrondissement de Paris. Quelques-uns des avantages à nous rejoindre chez BimBamJob : Une équipe dynamique, engagée et liée par des valeurs partagées Un accompagnement managérial fort pour monter en compétences et grandir au quotidien Du télétravail 2 jours par mois si souhaité Un statut Cadre - 38,75h hebdomadaire - 10 RTT par an Prime de vacances, prime d'intéressement, tickets restaurant