L'association gestionnaire de la Maison Ronald McDonald de Villejuif recherche pour sa Maison de Parents, un agent d'accueil et animation (H/F). Dans le respect de sa mission « prendre soin des familles », la Maison Ronald McDonald de Villejuif accueille les familles d'enfants hospitalisés à l'Institut Gustave Roussy en leur proposant une écoute, un soutien et un hébergement de qualité avec ses 20 chambres. Principales missions : - Assurer l'accueil des familles d'enfants hospitalisés dans un cadre chaleureux, convivial et bienveillant au sein de la Maison de Parents Ronald McDonald de Villejuif - Mettre en place des animations ponctuelles pour les familles - Elaboration de projets - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Préparer et mener les entretiens d'admission et les départs des familles - Assurer le suivi du planning d'occupation des chambres - Contribuer, veiller et s'assurer du bien-être des familles - Veiller à l'intégrité morale et physique des familles - Veiller régulièrement à l'état de propreté et de rangement de l'ensemble des espaces de la maison et des chambres et assurer l'entretient si besoin - Veiller au respect du règlement intérieur et des procédures internes, et de l'application des règles de sécurité - Travailler en coopération avec les autres membres de l'équipe - Recueillir les disfonctionnements constatés - Communiquer et informer les familles sur les animations (activités, sorties, ...) - Assurer une bonne représentation interne et externe des valeurs portées par la Maison et des mission relatives au "prendre soin" des familles - Liens direct avec des familles confrontées à l'hospitalisation de leur enfants (gestion du deuil, de la maladie, de conflits intra-familial) - Horaires décalés (matin ou soir, deux weekends par mois et jours fériés) avec majorations des heures en conséquences