CAPACTUEL CONSEIL RH, cabinet de recrutement fondé en 2004, recrute pour Le Réseau Edenauto, 5ème distributeur automobile en France, vous invite à saisir une opportunité unique en tant que Réceptionnaire/Conseiller client (F/H) en contrat à durée indéterminée situé à BRUGES (33). Au sein de notre concession, vos missions principales seront les suivantes : - Activités relatives au management du secteur de l'après-vente : o Détermination et suivi des objectifs ; o Appui à l'encadrement du SAV ; o Encadrement de collaborateurs - Activités relatives à l'organisation et à la gestion du secteur après-vente : o Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d'actions correctives ; o Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité ; o Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente.) ; o Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente : participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements. ; o Suivi des garanties ; o Traitement des réclamations / gestion des litiges ; o Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente ; o Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale ; o Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité ; - Activités relatives au développement commercial de l'après-vente : o Développement de l'activité commerciale après-vente : analyse de la concurrence, élaboration et mise en œuvre d'actions marketing, prospection / développement de la clientèle grands comptes ; o Négociation des conditions d'achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes ; o Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise. Profil recherché : Vous disposez d'une expérience significative d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous avez un esprit très commerçant. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques. Vous avez un permis B en cours de validité. Vous avez un goût certain pour la recherche de performance et la négociation. Vous êtes impliqué(e), dynamique et motivé(e). Votre rigueur, votre détermination et votre capacité à rebondir sont des atouts pour réussir sur ce poste. Rémunération : 2 559€ brut /mois - 39H hebdomadaire + Primes variables jusqu'à 400 € N'hésitez plus, adressez-nous votre CV à conseil.rh@capactuel.info. Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !