Offre n° 183KFRT
Responsable après-vente automobile (H/F)

Actualisé le 29 octobre 2024

Pour cause de départ à la retraite, nous recherchons pour notre concession de Bollène, qui distribue les marques OPEL et SUZUKI un responsable après-vente automobile (H/F). Vos missions seront les suivantes : - Gérer la réception, écouter et définir les besoins et attente du client, - Préparer les dossiers, effectuer la facturation et les encaissements - Encadrer une équipe de 5 Compagnons et organiser leurs interventions - Contrôler la qualité des prestations et gérer les réclamations - Assurer le suivi et l'application des procédures de garantie - Garantir la satisfaction client par un service de qualité - Veiller à l'analyse des résultats et au respect de nos standards Profil recherché : Vous avez la capacité à travailler efficacement en équipe, vous êtes rigoureux et avez le sens du service et de satisfaction client. Vous serez amené(e) à conduire des véhicules. Vous travaillerez du Lundi au Vendredi.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Selon profil + tickets restaurants

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Formation

CAP, BEP et équivalents mécanique automobile Cette formation est indispensable

Compétences

Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation Cette compétence est indispensable
Contrôler les réparationsCette compétence est indispensable
Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation, ...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition, ...)Cette compétence est indispensable
Organiser le travail d'une équipeCette compétence est indispensable
Planifier des réparationsCette compétence est indispensable
Planifier les réceptions de véhiculesCette compétence est indispensable
Véhicules légers