Sous la responsabilité de la responsable juridique et en étroite collaboration avec les gestionnaires contentieux votre mission consistera à assurer la prévention et le recouvrement des impayés en phase amiable des clients de Mon Logis : - Assurer le recouvrement des impayés dès le 1er mois et jusqu'à la transmission du dossier client au service contentieux dans le respect des règles et des valeurs de l'entreprise. - Travailler en partenariat avec le service commercial pour permettre une prévention des impayés et la mise en place effective des mutations sociales. - Identifier les besoins de mutations sociales. - Identifier les clients ayant besoin d'un accompagnement social et le mettre en œuvre. - Mobiliser les aides possibles pour réduire ou solutionner les impayés.