Rejoignez notre client en tant que Merchant Success Specialist / Onboarding Specialist (H/F) à Paris ! Vous aimez aider les entreprises à réussir et avez un talent pour le service client ? Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et digital ? Alors, ce rôle est fait pour vous ! Vos missions clés : Accompagner les commerçants : Prendrez-vous plaisir à guider de nouveaux partenaires pour qu'ils lancent rapidement leur activité en ligne ? Par e-mail et téléphone, vous serez leur contact privilégié.Résoudre des problèmes : Êtes-vous un(e) expert(e) en résolution de problèmes ? Vous apporterez des solutions personnalisées aux commerçants pour qu'ils réussissent dès leurs premières commandes.Optimiser leur succès : Comment pouvez-vous assurer qu'ils démarrent dans les meilleures conditions ? En tant que référent(e), vous optimiserez leurs comptes pour maximiser leur potentiel de réussite.Travailler en équipe : Aimez-vous la collaboration ? Vous travaillerez en synergie avec les équipes Sales et Account Management pour une intégration fluide et réussie.Améliorer les performances : Voulez-vous avoir un impact direct sur la performance ? Vous participerez à l'amélioration des KPI de conversion en France, Belgique, Suisse et Luxembourg. Votre profil : Au moins 1 an d'expérience en support client, gestion de comptes ou ventes.Un talent pour résoudre des problèmes et un souci du détail.Excellente communication et capacité à jongler avec plusieurs priorités.Une expérience dans le service client ou les technologies liées à la restauration est un atout. Pourquoi rejoindre notre client ? 50% de vos frais de transport pris en charge, un restaurant d'entreprise et des locaux modernes en plein cœur de Paris. Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et contribuer au succès de nos partenaires ? Postulez maintenant !