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- Détail de l'offre 183LDQW
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pour la zone nord et ouest (H/F) 974 - LE PORT
Offre n° 183LDQW
pour la zone nord et ouest (H/F)
974 - LE PORT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 novembre 2024
Description du poste : Vous êtes passionné(e) par le service client et l'automobile ? Rejoignez notre équipe en tant qu'apprenti(e) agent de comptoir dans notre agence de location de véhicules. Ce poste en contrat d'apprentissage est une excellente opportunité pour développer vos compétences tout en travaillant dans un environnement dynamique et stimulant. Responsabilités : Accueillir et conseiller les clients sur les différents types de véhicules disponibles à la location. Assister à la gestion des réservations, des contrats de location et des paiements. Participer à l'assurance d'un service client de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes éventuels. Aider à effectuer des inspections de véhicules avant et après la location. Contribuer à la mise à jour des dossiers clients et des bases de données. Profil recherché : Motivation et envie d'apprendre dans le domaine de la location de véhicules. Excellentes compétences en communication et en relation client. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Bonne connaissance des outils informatiques (logiciels de gestion de location, MS Office). Permis de conduire valide (souhaité mais non obligatoire). Ce que nous offrons : Un environnement de travail convivial et formateur. Des opportunités de formation et de développement professionnel. Une rémunération attractive selon les barèmes de l'apprentissage.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : selon grille apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - vente et conseilCette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents vente spécialisée
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
- Effectuer l'entretien de premier niveau
- Enregistrer une réclamation client
- Entretenir un équipement, une machine, une installation
- Gérer un parc de véhicules
- Gérer une caisse
- Modalités de location
- Mécanique automobile
- Proposer des solutions techniques à un client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Rédiger un contrat
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
- Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
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