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Réceptionniste de nuit F/H - CLICHY (H/F) 92 - CLICHY
Offre n° 183LKYC
Réceptionniste de nuit F/H - CLICHY (H/F)
92 - CLICHY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 octobre 2024
En qualité de réceptionniste au sein d'une résidence hôtelière à vocation sociale, vous êtes garant(e) du bon séjour des clients à l'hôtel. Vous êtes chargé(e)s de les renseigner et de leur apporter les informations demandées. CDD Remplacement - 1 mois - 39h/semaine 19h45 - 08h00 rythme de 3 à 4 shift par semaine Rattaché à la responsable de résidence, vous assurez l'accueil des clients tout au long de leur séjour. Vous aurez pour missions principales : Gestion des logiciels de réservation : Créer les réservations sur le logiciel VEGA Gérer le PMS VEGA Vérifier les réservations sur les canaux de réservation (Booking, Expédia) Sens du service : Prendre en charge le check-in et le check-out des clients Préparer les départs et les arrivées des jours suivants Veiller au bon déroulement du séjour des clients Renseigner les résidents sur leur séjour si besoin Administration quotidienne : Traiter les appels téléphoniques et les mails de la réception Contrôler les différents postings et les no-show afin de limiter les erreurs de facturation Saisir les réservations et contrôler les réservations à venir Réaliser les tâches comptables relatives à l'audition de nuit (Encaissement, facturation, passation de caisse) Réceptionner les commandes Réaliser les clôtures journalières Contrôle et vérification : Fermer l'espace coworking attenant à l'hôtel Effectuer des rondes dans tout l'établissement Contrôler l'état de fonctionnement des équipements Signaler toute anomalie à l'établissement (Technique, nettoyage, incident) dans le cahier de consignes Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité Également : Préparer le buffet du petit-déjeuner Gérer les situations de conflit
- Type de contrat
-
CDD - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail de nuit
- Salaire
- Salaire brut : Selon les dispositions de la CC
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
MGEL LOGEMENT HOTELIER
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Océane BARTHELEMY
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