Le Groupe TCDA (31 M€ de chiffre d'affaires en 2024) compte aujourd'hui 7 sociétés permettant de satisfaire des besoins de transports de marchandises, frigorifiques, ou encore, de la logistique et du stockage. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) exploitant(e)/ affréteur(se) pour notre agence pour MOREAUTRANSPORTS basée à La Crèche (79). Vous avez pour missions : - Réceptionner les commandes reçues et saisir les commandes sur les différents logiciels - Gérer en temps réel les changements de planning et les variations des commandes clients et apporter une solution rapide et efficace - Veiller au bon déroulement de l'acheminement des marchandises en respectant la réglementation sociale, professionnelle - Valider la facturation des transports effectués - Veiller aux respects des règles de conduite et de sécurité - Avoir le souci de rentabilité pour le transporteur et pour notre entreprise - Être l'interlocuteur privilégié de nos clients, enregistrer des réclamations et apporter un premier niveau de réponse et /ou solution selon les types d'incidents, renseigner les supports de suivi d'activité, identifier les écarts et proposer des axes d'évolution - Suivi de vos chiffres (marge, CA) Profil recherché : Dynamique, disponible, avec une forte expérience dans ce domaine, vous vous retrouvez dans les qualités suivantes : - Aisance relationnelle, communication - Capacité à travailler en équipe - Sens des responsabilités - La négociation commerciale, la réactivité - Excellence opérationnelle : être orienté résultat, rigoureux - Résistance au stress - Forte capacité d'investissement Pour ce poste, vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire. Rémunération selon profil et expérience.