Les activités principales d'accueil : Accueille le public sur place et par téléphone : - Assure un accueil approprié en fonction des personnes et des événements, - Accueille le public avec amabilité, - S'exprime clairement. Informe et renseigne selon les attentes des usagers : - Est à l'écoute afin d'apporter la réponse adéquate aux demandes des usagers, - Oriente l'usager afin de lui apporter l'information attendue, - Assure les réponses aux demandes écrites : envois de courriels et de courriers. Les compétences techniques : - Maîtriser les techniques et outils de communication, - Savoir utiliser et maîtriser les outils informatiques : Pack Office et navigation Internet, - Langues étrangères : anglais courant ( parlé) Les compétences relationnelles : Être accueillant, à l'écoute, aimable, discret, ferme, correct (tenue et langage), calme et patient. Les compétences organisationnelles : - Savoir organiser son travail au quotidien de manière autonome, - Posséder un certain dynamisme dans l'exécution de ses missions, - Avoir du bon sens, CDD saisonnier pour les vacances scolaires d'hiver (noël et février) + WE si possible Pas de logement possible