Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 14 - DEAUVILLE

Offre n° 183LSNT
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

14 - DEAUVILLE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 31 octobre 2024

Au Cœur d'un hôtel de 60 chambres , Vos missions sont: - Accueil physique et téléphonique des clients. - Réaliser les Check In et Out - Tenue de la caisse. - Service des petits déjeuners, en chambre, pour les clients qui le souhaitent, le matin Poste à pourvoir dès que possible Pas de possibilité de logement. Une indemnité panier repas de 4,10euros vient se greffer à la rémunération. Formation possible en interne.

Type de contrat
CDD - 12 Mois
Contrat travail
Durée du travail
39H Travail le week-end
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.90 Euros
  • Mutuelle
  • Selon profil
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Anglais niveau avancé B2
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Environnement culturel et touristique
  • Facturation hôtelière
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Identifier, traiter une demande client
  • Logiciel de gestion hôtelière
  • Logiciel de réservation
  • Modes de paiement
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Règles de sécurité des biens et des personnes
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
  • Typologie du client
  • Utiliser les outils numériques

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Entreprise

TERHOTEL ALMORIA

10 à 19 salariés

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