principales tâches : Élaboration des plannings: Il crée et met à jour les plannings de transport en fonction des demandes clients, des disponibilités des véhicules et des conducteurs, et des contraintes géographiques. Il optimise les itinéraires pour réduire les coûts et les délais de livraison. Il prend en compte les réglementations en vigueur (temps de conduite, repos, etc.) pour assurer la sécurité des conducteurs et le respect de la loi. Suivi des opérations: Il suit en temps réel l'exécution des transports et intervient en cas de problème (retard, panne, accident). Il communique avec les conducteurs, les clients et les différents services de l'entreprise pour assurer une bonne coordination. Gestion des ressources: Il gère l'affectation des véhicules et des conducteurs en fonction des besoins. Il optimise l'utilisation des ressources pour réduire les coûts. Analyse des données: Il analyse les données de transport pour identifier les points d'amélioration et proposer des solutions pour optimiser les processus. Relation client: Il est l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs éventuels problèmes.